Điều Khoản và Điều Kiện Onvet

Onvet (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "nền tảng") cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến thông qua tên miền onvet.click và các tên miền liên quan. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do onvet cung cấp.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc đặt cược lần đầu tiên, bạn ("người chơi") đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của onvet – tất cả đều được tích hợp vào tài liệu này theo hình thức dẫn chiếu.

1.1 Đối tượng áp dụng

Dịch vụ của onvet chỉ dành cho:

• Người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại nơi cư trú của người chơi
• Người có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và quyền hợp pháp để tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến
• Người không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc không bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định của onvet

1.2 Ngôn ngữ áp dụng

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của onvet, người chơi cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin trung thực và đầy đủ.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại onvet, người chơi phải cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+)
• Số điện thoại Việt Nam còn hoạt động (để nhận OTP xác thực)
• Địa chỉ email hợp lệ (nếu đăng ký qua email)

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại onvet. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán. Onvet có quyền đình chỉ và tịch thu toàn bộ số dư của tất cả các tài khoản trùng lặp khi phát hiện vi phạm này.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Onvet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba, dù vô tình hay cố ý.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm nhập trái phép, người chơi cần thông báo ngay cho đội hỗ trợ onvet qua email support@onvet.click hoặc live chat để được xử lý kịp thời.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Onvet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hóa đơn địa chỉ hoặc tài liệu liên quan khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC trong vòng 7 ngày làm việc có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

3.1 Phương thức thanh toán

Onvet hỗ trợ các phương thức thanh toán dành riêng cho thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Ngân hàng trực tuyến: Internet Banking của các ngân hàng lớn tại Việt Nam
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone

Tất cả giao dịch thanh toán phải sử dụng tài khoản/ví đứng tên chính chủ người chơi đã đăng ký tại onvet. Onvet không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

3.2 Mức nạp tiền

Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Mức nạp tối đa mỗi giao dịch tùy thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản VIP của người chơi. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài giây sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.

3.3 Yêu cầu rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, miễn là số dư tài khoản đáp ứng mức rút tối thiểu và không có bonus đang bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược chưa hoàn thành. Onvet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 30 phút đến tối đa 2 giờ kể từ khi yêu cầu được xác nhận.

3.4 Phí giao dịch

Onvet không tính phí giao dịch cho hoạt động nạp và rút tiền. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp thanh toán có thể tính phí riêng theo chính sách của họ – người chơi vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp thanh toán tương ứng trước khi thực hiện giao dịch.

Các quy định sau áp dụng cho toàn bộ hoạt động đặt cược thể thao, casino, bắn cá, jackpot và các loại trò chơi khác tại onvet.

4.1 Mức cược

Mức cược tối thiểu cho mỗi lượt đặt cược tại onvet là 10.000 ₫. Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng loại kèo, môn thể thao, loại game và cấp độ VIP của tài khoản. Mức cược tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người chơi xác nhận cược.

4.2 Xác nhận cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ và không thể hủy khi người chơi đã bấm xác nhận và hệ thống onvet ghi nhận thành công. Onvet không chịu trách nhiệm cho các lệnh cược không được ghi nhận do lỗi kết nối internet từ phía người chơi.

4.3 Lỗi tỷ lệ kèo

Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra lỗi kỹ thuật khiến tỷ lệ kèo hiển thị sai lệch rõ ràng so với mức thị trường, onvet có quyền hủy các lệnh cược được đặt tại tỷ lệ lỗi đó và hoàn trả tiền cược đầy đủ cho người chơi. Việc cố tình khai thác lỗi tỷ lệ bị coi là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

4.4 Kèo live và cược trong trận

Đối với kèo live (cược trong trận), tỷ lệ có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Người chơi có 15 giây sau khi click chọn kèo để xác nhận trước khi tỷ lệ cập nhật lại. Nếu tỷ lệ thay đổi trong quá trình xác nhận, hệ thống sẽ thông báo và hỏi người chơi có muốn chấp nhận tỷ lệ mới hay không.

4.5 Trận đấu bị hoãn hoặc hủy

• Nếu trận đấu bị hoãn nhưng diễn ra trong vòng 24 giờ sau giờ dự kiến ban đầu: kèo vẫn hợp lệ
• Nếu trận bị hủy hoàn toàn hoặc hoãn quá 24 giờ: toàn bộ tiền cược được hoàn trả trong vòng 30 phút
• Trường hợp trận bị gián đoạn trước khi hoàn thành số phút tối thiểu theo quy định từng giải: onvet áp dụng quy tắc của liên đoàn tương ứng

Onvet cung cấp nhiều chương trình bonus và khuyến mãi cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.1 Điều kiện vòng cược (wagering requirement)

Tiền bonus và tiền thắng từ free spins phải trải qua điều kiện vòng cược trước khi có thể rút về. Điều kiện vòng cược được tính bằng cách nhân số tiền bonus với hệ số vòng cược quy định cho từng chương trình. Ví dụ: bonus 100.000 ₫ với điều kiện 3x nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 300.000 ₫ trên các trò chơi đủ điều kiện trước khi rút tiền thắng từ bonus.

5.2 Các trò chơi đủ điều kiện

Không phải tất cả trò chơi đều tính vào điều kiện vòng cược của bonus với tỷ lệ 100%. Thông thường:

• Slot: tính 100% vào vòng cược
• Bắn cá: tính 80% vào vòng cược
• Live Casino (baccarat, roulette): tính 20% vào vòng cược
• Cược thể thao: tính 100% với điều kiện tỷ lệ kèo tối thiểu 1.50

5.3 Quy định tổng quát về bonus

• Mỗi ưu đãi chỉ có thể nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP
• Onvet có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện
• Bonus có thời hạn sử dụng – tiền bonus chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản
• Không được chuyển nhượng bonus giữa các tài khoản

Onvet duy trì một môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người chơi. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản cùng tịch thu toàn bộ số dư:

6.1 Gian lận và thao túng

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc tỷ lệ cược
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ kèo hoặc các sơ hở kỹ thuật của hệ thống onvet
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược trong các trò chơi có yếu tố đối kháng

6.2 Lạm dụng bonus

• Tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một bonus nhiều lần (bonus abuse)
• Đặt cược ngược chiều trên nhiều tài khoản để khóa tiền thưởng (bonus arbing)
• Sử dụng phương thức đặt cược thấp rủi ro một cách hệ thống chỉ nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có mục đích giải trí thực sự

6.3 Rửa tiền và gian lận tài chính

• Sử dụng nền tảng onvet để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Thực hiện giao dịch nạp tiền rồi rút lại ngay mà không có hoạt động cá cược thực chất
• Sử dụng thẻ ngân hàng/ví điện tử của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ

6.4 Cung cấp thông tin sai lệch

Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, khai báo sai tuổi, hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ onvet.

7.1 Nguồn dữ liệu kết quả

Kết quả tất cả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các liên đoàn và tổ chức thể thao tương ứng. Kết quả game casino được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm toán độc lập. Quyết định cuối cùng về kết quả thuộc về onvet dựa trên nguồn dữ liệu đáng tin cậy nhất có sẵn tại thời điểm đó.

7.2 Quy trình khiếu nại

Nếu người chơi không đồng ý với kết quả giải quyết kèo hoặc bất kỳ quyết định nào của onvet, cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ đội hỗ trợ onvet qua live chat hoặc email support@onvet.click trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề
2. Cung cấp mã giao dịch, mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng liên quan (nếu có)
3. Onvet cam kết phản hồi và điều tra trong vòng 3 ngày làm việc
4. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc

Quyết định của onvet sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

8.1 Onvet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản khi:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm
• Cơ quan pháp luật yêu cầu đình chỉ tài khoản trong quá trình điều tra

8.2 Quyền của người chơi khi bị đình chỉ

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm (nhưng chưa có kết luận), số dư hợp lệ sẽ được tạm giữ trong thời gian điều tra. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được giải phóng đầy đủ. Người chơi có thể liên hệ đội hỗ trợ onvet để cập nhật tình trạng xử lý.

8.3 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ onvet. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất mọi điều kiện vòng cược đang có (nếu có) và rút toàn bộ số dư còn lại. Tài khoản đã đóng theo yêu cầu người chơi không thể mở lại trong vòng 30 ngày.

Onvet cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra tác động tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng cách, và chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi tự bảo vệ mình.

9.1 Công cụ tự quản lý

Người chơi có thể sử dụng các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản onvet:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa sau đó tài khoản tự tạm dừng
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên
• Tự tạm khóa: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết

9.2 Cảnh báo về cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào của hành vi cờ bạc có vấn đề – như đặt cược vượt quá khả năng tài chính, không thể kiểm soát thời gian chơi, hoặc cá cược để thoát khỏi căng thẳng – hãy liên hệ đội hỗ trợ onvet ngay lập tức hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, onvet không chịu trách nhiệm cho các khoản tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của onvet, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố máy chủ do sự kiện bất khả kháng
• Hành động của bên thứ ba trái phép xâm nhập vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người chơi
• Tổn thất cá cược thông thường phát sinh từ kết quả trận đấu hoặc game theo đúng quy luật tự nhiên của hoạt động cá cược
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người chơi sử dụng dịch vụ onvet vi phạm pháp luật địa phương

Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại nơi họ cư trú. Onvet không đảm bảo tính hợp pháp của dịch vụ tại mọi quốc gia và khu vực địa lý.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng onvet – bao gồm thiết kế giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ của onvet hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, cấp phép lại hay bán bất kỳ phần nội dung nào của onvet mà không có sự cho phép bằng văn bản trước. Việc sử dụng logo hoặc thương hiệu onvet để giả mạo, lừa đảo người dùng khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo pháp luật.

Các game và phần mềm casino trên nền tảng onvet thuộc quyền sở hữu của các nhà cung cấp tương ứng (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft…) và được onvet sử dụng theo giấy phép hợp lệ.

Onvet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, onvet sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ onvet sau khi thay đổi điều khoản có hiệu lực được coi là người chơi đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không chịu bất kỳ hình phạt nào.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ onvet qua email support@onvet.click.